Frequently Asked Questions
Općenito
Banky je brz i jednostavan način plaćanja internetskim bankovnim transferom koji trgovci nude na svojoj mrežnoj stranici. Omogućuje kupcima plaćanje putem njihovog bankovnog računa bez napuštanja stranice. Nije potrebno ručno unijeti račun primatelja ili pojedinosti o transakciji.
Registracija
Ako ste službeno registrirana tvrtka koja je prošla registraciju i postupak verifikacije od strane našeg tima, možete postati trgovac koji ispunjava uvjete za korištenje usluge Banky. Tijekom procesa registracije trebat će nam dokumenti vezani za Vaše poslovanje i vlasništvo nad tvrtkom kako bismo odobrili Vašu prijavu i podobnost za korištenje naših usluga.
Kontaktirajte sales@banky.io za više informacija.
Mogli biste početi koristiti Banky kada:
- se uspješno registrirate i prođete verifikaciju
- finalizirate ugovor s nama
- budete integrirani u naš API
- i imate aktivan bankovni račun.
Kada postanete naš klijent, za Vas kreiramo trgovački račun u našem sustavu, koji se sastoji od podataka koje smo prikupili tijekom procesa registracije i dodatnih detalja, konfiguracija i postavki koje smo odredili posebno za Vas i Vaše poslovne potrebe.
Kontaktirajte sales@banky.io za više informacija.
Uključit ćemo Vašu tvrtku na prioritetnu listu čekanja i kontaktirati Vas kada počnemo poslovati u Vašoj zemlji.
Plaćanja
Uplate možete primati izravno na svoj bankovni račun ili ih čuvati kod nas. U drugom slučaju, pravi se raspored redovitih podmirivanja Vašeg bankovnog računa, u skladu s Vašim zahtjevom i izborom.
Ako želite promijeniti bankovni račun primatelja, tj. onaj na koji primate dolazne uplate od strane korisnika, postoji nekoliko načina koje možete slijediti:
- Kontaktirajte nas kako bismo to podesili za Vas u našem sustavu
- Možete ga dodati u API zahtjev za plaćanje kako biste pisali preko trenutno pohranjenog bankovnog računa primatelja za Vaš račun malog trgovca
Važno! Postoji postavka koja omogućava ili onemogućava pisanje preko podataka (u skladu s Vašim željama). U slučaju da je pisanje preko podataka onemogućeno, a Vi ipak unesete bankovni račun primatelja u zahtjev za plaćanje, doći će do pogreške.
Vaš korisnik možda nema dostatna sredstva na svom odabranom bankovnom računu. U slučaju pojave tehničkog problema, najčešće ćemo prikazati poruku tijekom izvršenja plaćanja. U slučaju drugog problema, kontaktirajte support@banky.io
Kontaktirajte support@banky.io za više informacija.
Korisniku možete vratiti novac ili ga isplatiti putem API-ja.
Korisnici dobivaju poruku prikazanu tijekom zaključenja plaćanja. Oni mogu dodatno potvrditi status svog plaćanja u svom bankovnom izvatku.
Kada pokrenete zahtjev za plaćanje, primit ćete status plaćanja u API odgovoru.
Integracija
Upoznajte se s našom dokumentacijom za integraciju ovdje.
Trebali biste imati operativnu mrežnu stranicu na kojoj nudite svoje proizvode/usluge i na koju možete ubaciti Banky kao mogućnost koju Vaši korisnici mogu koristiti za zaključenje svojih plaćanja.
Naš će Vam tim pomoći s bilo kojim pitanjem u vezi integracije Bankyja kao mogućnosti plaćanja. Upoznajte se s dokumentacijom za integraciju ovdje.
Upoznajte se s našom dokumentacijom za integraciju ovdje.
Upoznajte se s našom dokumentacijom za integraciju ovdje.
Nudimo probni model kako biste se mogli poigrati s našim API-jem. Pristup probnom modelu možete zatražiti ovdje.
Please get acquainted with our Integration page.
For further assistance, please contact and our team will help you with any questions around the integration of Banky as a payment option.
Portal za male trgovce
U slučaju da koristite model u kojem se Vaša dolazna plaćanja čuvaju na našem bankovnom računu, dobit ćete pristup portalu malih trgovaca kako biste mogli pratiti stanje svog računa, pregledati plaćanja i upravljati svojim računom.
Koristite portal za male trgovce za promjenu bankovnog računa primatelja.
Izradit ćemo Vam račun malog trgovca koji će prikazivati sva dolazna i odlazna plaćanja i obrasce te osigurati ažurirane informacije o trenutnom stanju Vašeg računa. Ovim informacijama možete pristupiti putem portala za male trgovce kojem imate pristup.
Možete vraćati novac ili isplaćivati korisnike putem API-ja ili portala za male trgovce.
Možete vraćati novac ili isplaćivati korisnike putem API-ja ili portala za male trgovce.
Kada pokrenete zahtjev za plaćanje, primit ćete status plaćanja u API odgovoru. Status plaćanja možete provjeriti i na portalu za male trgovce.
Answers with ①
Plaćanja na bankovni račun malog trgovca
Poslovni model prema kojem Banky pokreće plaćanje s bankovnog računa platitelja na bankovni račun malog trgovca.
Answers with ②
Plaćanja na bankovni račun Bankyja s mogućnošću isplate, podmirenja i povrata novca
Poslovni model prema kojem Banky pokreće plaćanje s bankovnog računa platitelja i sredstva su namirena, zadržana i čuvana na bankovnom računu Bankyja prije namirenja bankovnog računa malog trgovca.
Imate li dodatnih pitanja?
Slobodno nam se obratite.
Rado ćemo razjasniti svaku nedoumicu.